POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO – KelShop Design

A KelShop Design adota práticas modernas de segurança para proteger dados pessoais e informações sensíveis de clientes, parceiros e usuários, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet e normas vigentes até 2025.

1. Princípios de Segurança

A proteção dos dados é baseada nos seguintes pilares:

• Confidencialidade – somente pessoas autorizadas têm acesso aos dados.
   
• Integridade – dados não podem ser alterados sem autorização.
   
• Disponibilidade – dados disponíveis apenas quando necessários.
   
• Transparência – o usuário sabe como seus dados são usados e protegidos.
   

2. Tecnologias Utilizadas

A KelShop Design utiliza:

• Criptografia SSL/TLS em todas as páginas
   
• Armazenamento seguro em servidores certificados
   
• Monitoramento contra tentativas de invasão
   
• Sistemas de firewall e anti-malware atualizados
   
• Atualizações frequentes de software e plugins
   
• Proteção contra ataques DDoS e força bruta
   

3. Controle de Acesso

O acesso interno a dados pessoais é:

• restrito somente a colaboradores autorizados
   
• protegido por autenticação e logs de auditoria
   
• concedido conforme necessidade operacional (mínimo acesso possível)
   

4. Segurança nas Transações

As transações financeiras são realizadas por provedores certificados, que atendem aos padrões PCI-DSS de segurança.

A KelShop Design não armazena dados de cartão de crédito.

5. Armazenamento e Retenção

Os dados são armazenados:

• pelo tempo necessário para a execução dos serviços
   
• conforme exigências legais, fiscais e regulatórias
   
• sempre de forma segura e criptografada
   

6. Prevenção e Monitoramento

A empresa realiza:

• auditorias periódicas
   
• análises de vulnerabilidade
   
• backups criptografados
   
• testes de segurança quando necessário
   

7. Notificação de Incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ao titular, a KelShop Design:

1. comunicará os usuários afetados
    
2. comunicará a ANPD quando exigido
    
3. tomará medidas imediatas para contenção e correção
    

8. Responsabilidade do Usuário

Para manter a segurança, o usuário deve:

• manter seus dispositivos atualizados
   
• proteger suas credenciais
   
• evitar compartilhar logins
   
• desconfiar de links suspeitos
   

9. Contato para Segurança

Qualquer suspeita, dúvida ou incidente pode ser comunicado para:
📧 contato@kelshopdesign.co